Kommunikation für Führungskräfte
Voraussetzungen für ein gelungenes Kommunikation
- Das eigene kommunikative Verhalten kennenlernen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Bedürfnisse und Ziele des Gesprächspartners erkennen
Gewaltfreie Kommunikation
Die Grundannahmen der gewaltfreien Kommunikation
- Gewalt-freie Kommunikation (GFK) als wertschätzende Kommunikation
- Vorurteilsfreies Beobachten der Emotionen beim Gegenüber
- Mit dem „Vier-Stufen-Kommunikationsmodell“ zu einem konstruktiven Miteinander
